Brasil, 28 de Março de 2024
07 de julho de 2014

Dia da beleza

Dia da beleza





Dia da beleza

Por Sandra Rojas

Organizar um dia da beleza é planejar. As palavras-chave serão SURPREENDER e ENCANTAR. O Dia da beleza é quando seu salão ou clínica se prepara para mostrar ao público um novo serviço ou produto.

Para esse dia, os detalhes serão seu maior aliado. Vejam as etapas a serem cumpridas: PLANEJAMENTO – AMBIENTE – DIVULGAÇÃO – OPERACIONAL e COMEMORAR OS RESULTADOS.

Ao mesmo tempo que sabemos que agradar a todos beira o impossível, um evento independente do número de pessoas deve ser minuciosamente planejado para diminuir a margem de erros. SEMPRE estaremos em evolução e cada dia é um aprendizado. Cada evento te deixa uma lição e uma oportunidade de melhora. Sua equipe deve estar inserida no projeto desde o princípio, parceiros devem ser solicitados e uma grande divulgação deverá ser bem realizada.

Um ambiente sensorial com música, decoração e fragrância diferenciada deve aguçar os sentidos de seus convidados. Satisfação, sensações agradáveis e saciedade são ingredientes oferecidos através de recepção, locais para acomodação dos convidados e o alimento que será servido.  Pode apostar que decoração e alimentação caminham juntas.

Praticamente todo serviço envolve um produto ou equipamento (parceiro) e esse produto ou equipamento em questão tem uma embalagem, apelo de marketing. Por exemplo: se tivermos um produto com embalagem dourada, as roupas de nossa equipe podem ter um detalhe dourado, assim como a decoração, para que seja criada uma memória visual associada. O apelo é válido também para os alimentos. Grandes doses de criatividade e bom senso são essenciais nesta fase do planejamento.

Esse dia será de festa e para tal, nossa equipe terá um visual impecável, além de conhecimento sobre o produto/serviço em questão como forma de atender às expectativas dos convidados.

A divulgação: todas as redes sociais são bem-vindas e imprescindíveis. Junto da equipe podemos nos lembrar de telefonar para clientes em potencial. Criar evento em rede social e interagir com os convidados que confirmam presença é uma dica. Iniciar a divulgação com dia e horário que devem ser reservados. Com a proximidade do evento, a divulgação deverá conter um nível maior de detalhamento de conteúdo, e muito próximo ao evento um apelo com a presença de um especialista no assunto. A divulgação também comtempla detalhes, seu convidado deve ter a certeza que você está se preparando para esse dia e que, ele, o CONVIDADO é muito importante, o que aumenta a sinergia deste dia. Com naturalidade, a questão financeira deve ser mencionada e fazer parte da programação. Neste dia podemos oferecer condições especiais para adquirir o produto ou serviço em questão. Se for possível, junto à sua equipe crie um desafio, com direito à premiação para reforçar a interação: empresa x cliente interno x cliente externo (convidado).

Finalmente falando com nossos parceiros, esses podem ser patrocinadores do evento, contribuir com presentes aos clientes, oferecer condições comerciais especiais e mais uma vez a sinergia de sua marca e a marca parceira se estabelece. Acredito que 100% dos serviços que prestamos, envolvam um FORNECEDOR e todos vivemos de condições comerciais. Uma marca dá credibilidade à outra.

Ao final serão analisados os resultados, onde pontos fortes e áreas de oportunidades serão nosso aprendizado. Os dias de jogos de Copa do Mundo também são uma grande oportunidade de Dia da Beleza, dias temáticos que atraem clientes. Pense, sonhe, tenha atitudes e comemore o sucesso.

Em 16 de junho, realizei uma entrevista na TV Estética. Veja na íntegra

 

Sandra Rojas,

Graduada em Visagismo e Terapia Capilar (Anhembi Morumbi), pós-graduada em Cosmetologia Aplicada à Estética (Senac) e Tricologia e Terapia Capilar (Anhembi Morumbi). Coordenadora do Congresso de Tricologia Hair Brasil. Proprietária do espaço Duetto Hair e da BBS – Beauty Book Store (livraria especializada em acervo científico de beleza). Colabora e divulga ABT – Academia Brasileira de Tricologia.

 

 
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