| CURSO
PÓS-CONGRESSO |
CURSO 1 - 30 de março
(segunda-feira)
Criando o real valor para os clientes
Horário: 15:00 às 21:00
Temário:
O curso apresentará aos participantes a importância da integridade
no atendimento para a imagem da empresa. Como "focar no cliente" e fazê-lo
perceber e valorizar os diferenciais do serviço prestado. Trabalho em equipe
para gerar encantamento (do agendamento a marcação do próximo
atendimento). Serviços diferenciados para clientes diferentes. Conectividade
emocional, integridade, pró-atividade e criatividade. Descobrindo os clientes
que você aprecia e lidando com o cliente que você não aprecia.
Aprender a ouvir e ir além do dito e do sentido. Como lidar com as reclamações,
manifestações e elogios. Como identificar as necessidades e expectativas.
“o que é que o cliente deseja?” Painel final com avaliação
do treinamento e encerramento. Palestrante:
Ricardo Tasinato (São Paulo)
Psicodramatista, especialista em gestão operacional no varejo e técnicas
de negociação no varejo. Diretor da Interathiva Assessoria e Treinamento. |
CURSO 2 - 31 de março
(terça feira)
Strong massage corporal
Horário: 10:00 às 19:00
Temário:
Objetivos da técnica: alinhar a tela subcutânea, proporcionando melhor
aparência exterior do contorno corpóreo; desinfiltração
manual de aderências e fibroses celulíticas ou pós-operatórias
bem tardias; redução gradual de medidas sem recidivas; fidelização
da cliente através de resultados eficazes e duradouros.
Personalização de manobras de acordo com o biotipo da clientela:
strong de redução da região trocantérica (culotes);
strong cruzado para abdômen protuso; manobras para abdômen flácido
com tecido adiposo importante; strong desinfiltrante para afinamento de cintura;
strong anatômico para parte interna e externa de membros superiores; strong
para aderências e fibroses da parte posterior de coxas e glúteos;
strong cruzado para finalização nas costas e região cervical,
completando a desintoxicação tecidual.
Palestrante:
Rosi Garcia (São Paulo)
Esteticista e criadora da técnica de massomusicoterapia. É cosmetóloga
e especialista em massoterapia clínica e estética facial, corporal
e pós-operatório. |
CURSO 3 - 31 de março
(terça feira)
Técnicas ayurvédicas de spa
facial
(massagem indiana)
Horário: 10:00 às 19:30
Curso teórico-prático que relata estudos sobre a técnica
realizada com óleos frios e quentes 100% vegetais, apresentado por docentes
do curso de graduação em Estética da Universidade Anhembi
Morumbi, com apoio dos alunos envolvidos no estudo. Palestrantes:
Dra Cristina Duarte
Esteticista facial e corporal, fisioterapeuta e coordenadora do curso de graduação
em Estética da Universidade Anhembi Morumbi-SP.
Dra. Cristiane Pinto Ribeiro
Esteticista, cirurgiã-dentista, mestre em fisiopatologia experimental e
atua há oito anos em estética facial e corporal. |
| VALOR DO INVESTIMENTO (cada
curso) |
| DATA |
PÓS-CONGRESSO |
| até 31/01/2009 |
R$ 175,00
(em 2x) |
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| até 18/03/2009 |
R$ 195,00
(em 1x) |
| No evento: |
R$ 260,00
(em 1x) |
Formas
de pagamento:
- parcelado no Visa ou Master
- ou em uma única parcela no boleto |
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